Beida Cable Group біздің өнімдерді таңдаған тұтынушыларға еш алаңдамай тапсырыс беруге мүмкіндік беретін сатылым алдындағы, сатылымдағы және сатылымнан кейінгі қызмет көрсетудің кешенді жүйесін құрды.
1.Сату алдындағы қызмет: нақты сұранысты сәйкестендіру және кәсіби белсенді мүмкіндіктер беру
① Сұраныс диагностикасы және теңшелген шешімдер: қолдану сценарийлері мен тұтынушылардың салаларының арнайы талаптары туралы терең түсінік алу үшін кәсіби техникалық топты жинаңыз. Өнімді таңдау бойынша «бір-бірден» кеңес беріңіз және өнімнің өнімділігі мен жоба қажеттіліктері арасындағы жоғары сәйкестікті қамтамасыз ететін күрделі жобалар үшін теңшелген кабельдік шешімдерді жасаңыз.
② Техникалық кеңес және стандартты түсіндіру: кабель өнеркәсібінің стандарттары, қауіпсіздік ережелері және қолдану жағдайлары бойынша тегін кеңес беру қызметтерін ұсыныңыз. Тұтынушыларға өнім параметрлерінің жоба сапасына қалай әсер ететінін түсінуге көмектесу, өнімді дұрыс таңдаудан туындайтын ықтимал мәселелерді болдырмайды.
③ Шығындарды оңтайландыру және құндылық талдауы: Тұтынушылардың бюджеттері мен жоба уақыт шкаласы негізінде өнім материалдары, спецификацияны таңдау және жеткізу циклдері сияқты өлшемдерден шығындарды оңтайландыру жоспарларын қамтамасыз етіңіз. Сапаны қамтамасыз ете отырып, жобалардың жан-жақты артықшылықтарын арттыра отырып, тұтынушыларға сатып алу және пайдалану шығындарын азайтуға көмектесіңіз.
2. Сатылымдағы қызмет: тиімді орындау кепілдігі және толық процестің ашықтығы
① Клиенттерге тапсырыс динамикасын кез келген уақытта бақылауға және тапсырыстарды сенімді түрде орналастыруға мүмкіндік беретін нақты уақытта өндіріс барысын синхрондау үшін эксклюзивті тапсырыс қызметі тобын құрыңыз.
② Жеткізілетін өнімдердің келісім-шарттар мен салалық спецификацияларға сәйкес келуін қамтамасыз ету үшін «өзін-өзі тексеру + өзара тексеру + арнайы тексеру» үш деңгейлі сапа стандартын қатаң түрде енгізіңіз және процесте тиімді сапаны бақылауды жүргізіңіз.
③ Тасымалдау кезінде өнімнің бүлінуін болдырмау үшін тұтынушылардың жобалық кестелеріне және жердегі жағдайларға сәйкес икемді логистикалық шешімдерді ұсыну; Біркелкі қабылдауды қамтамасыз ету, теңшелген логистика мен жеткізуді қамтамасыз ету үшін құжаттардың толық жинағын (өнімді сертификаттау және тексеру есептерін қоса) жеткізу.
3. Сатудан кейінгі қызмет: жылдам әрекет етуді қолдау және ұзақ мерзімді құндылықтарды қолдау
① Тұтынушылардың мәселелеріне 24 сағат ішінде жауап беруге және кабельді орнату мен пайдаланудағы кенет ақауларды жою үшін техникалық персоналды дереу ұйымдастыруға міндеттенетін ұлттық бірыңғай қызмет көрсету желісін орнатыңыз.
② Тұтынушыларға стандартталған құрылыста көмектесу үшін орнында орнату бойынша тегін нұсқаулық қызметтерін ұсыныңыз.
④ Кепілдік қызметі: Барлық өнімдер ұлттық стандарттарға сәйкес кепілдік мерзімімен келеді (арнайы келісім-шарт келісімдеріне сәйкес). Кепілдік мерзімі ішінде сапаға қатысты мәселелер бойынша тегін жөндеу немесе ауыстыру ұсынылады.
